Controle cada chamado, unidade por unidade.
O PraticOS é o app de manutenção predial para quem precisa responder por cada chamado. Saiba o que está parado, mostre fotos de antes e depois e tenha o histórico de cada unidade à mão.
Imagem ilustrativa.
- Cliente
- Condomínio Jardim das Flores
- Unidade
- Torre B · Apto 1204 · 12º andar
- Serviço
- Infiltração no teto do banheiro
- Total
- R$ 940,00
Aprovado pelo cliente
- Comece grátis
- iPhone e Android
- Cliente aprova sem instalar nada
Da solicitação ao reparo comprovado
Cada chamado fica com a unidade, as fotos e a aprovação, prontos para mostrar ao síndico ou à construtora.
Fale o chamado, a IA monta a OS
Toque em Falar e diga, por exemplo: “Condomínio Jardim das Flores, torre B, apto 1204, infiltração no teto do banheiro”. Ou fotografe o pedido anotado. A IA preenche cliente, unidade e serviços com os preços do seu catálogo e marca com ✦ o que preencheu.
- A unidade certa: empreendimento, bloco ou torre, número e andar
- Sistema afetado e data de entrega da unidade
- Nada é salvo sem você conferir
Programe o atendimento
Marque dia e hora na OS. Ela aparece na Agenda, no dia escolhido, e o celular avisa antes do atendimento.
- A semana inteira à vista, com os atendimentos do dia
- Resumo do dia às 9h, se você quiser
- Aviso antes do atendimento, mesmo com o app fechado
Comprove com fotos e checklist
Monte checklists com os itens da sua vistoria — hidráulica, elétrica, impermeabilização — e preencha no local, com fotos em cada item.
- Sim, não, não se aplica, anotação e foto em cada item
- Fotos do antes e do depois na mesma OS
- PDF da OS para enviar ao síndico ou à construtora
Aprove, resolva e cobre
Mande o orçamento por link para aprovação. Concluído o reparo, registre o pagamento inteiro ou em parcelas.
- Aprovação guardada junto ao chamado
- Pagamento parcial e desconto na mesma OS
- Quanto falta receber de cada cliente no Financeiro
O que tira o controle da manutenção predial
O problema raramente é o reparo. É o chamado que se perde no grupo, a unidade mal identificada e a infiltração que volta sem histórico.
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Chamado perdido no grupo
O morador manda foto no WhatsApp, o síndico repassa, e uma semana depois ninguém sabe se alguém foi lá.
Cada chamado tem situação clara, do orçamento ao resolvido, e você vê o que está parado.
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Unidade anotada pela metade
“Apto 302” — de qual torre? Em qual empreendimento? A equipe vai ao lugar errado.
A equipe vai à unidade certa: empreendimento, bloco, número, andar e tipo.
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O mesmo vazamento, pela terceira vez
A infiltração volta e ninguém sabe o que já foi feito naquele apartamento.
Consulte a unidade e veja os chamados anteriores, com fotos e materiais usados.
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Garantia discutida sem dados
Na assistência técnica de construtora, o morador pede um reparo e ninguém confere quando a unidade foi entregue nem qual sistema falhou.
Decida com a data de entrega da unidade e o sistema afetado em mãos.
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Reparo feito, morador insatisfeito
Sem foto do antes, o morador diz que o problema era outro ou que o serviço ficou pior.
Apresente as fotos de antes e depois. Morador e síndico acompanham pelo link, sem ligar.
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Agenda na cabeça
Dois empreendimentos, chamados de urgência no meio e visitas marcadas por mensagem. Alguém fica esperando.
Cada visita na Agenda, com aviso no celular antes do atendimento.
O PraticOS fala a língua do seu serviço
Escolha o seu ramo e o app já chega do seu jeito: veículo na oficina, aparelho na assistência técnica, equipamento na refrigeração. Encontre o seu:
Imagens ilustrativas.
O que perguntam os responsáveis pela manutenção predial
Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para nós. Quem responde é a equipe do PraticOS.
Preciso pagar para usar?
Pode começar grátis, sem limite de OS nem de clientes. O plano grátis tem limite mensal de fotos e de uso da IA e um modelo de checklist. Os planos pagos, assinados no app, aumentam esses limites e liberam a equipe.
Serve para assistência técnica de construtora?
Sim. O segmento de manutenção predial cobre garantia pós-entrega, manutenção corretiva e preventiva e áreas comuns. A unidade guarda a data de entrega e a OS registra o sistema afetado.
Consigo ver tudo o que já foi feito num apartamento?
Sim. Busque pela unidade na lista de OS e aparecem todos os chamados daquele apartamento, com fotos e serviços.
O app já vem com checklists de vistoria?
Para manutenção predial, você monta os seus: escolha os itens, o tipo de resposta e onde pedir foto. Depois aplica o mesmo checklist em qualquer OS.
O morador ou o síndico precisa instalar algum app?
Não. Eles recebem um link, abrem no navegador do celular e veem a OS com fotos e status. Ali mesmo podem aprovar o orçamento e deixar comentários.
Baixe e abra sua primeira OS hoje.
Comece grátis. Planos pagos disponíveis no app.
Ficou com dúvida? praticos@rafsoft.com.br Perguntas frequentes