Toda impressora com histórico. Toda peça na conta.
PraticOS é o app de ordem de serviço para assistência de impressoras e copiadoras. Você vê o que já foi feito em cada máquina, o cliente aprova o orçamento pelo celular e nenhuma peça fica fora da conta.
Imagem ilustrativa.
- Cliente
- Patrícia Mendes
- Impressora
- Multifuncional laser · nº série 8F42K
- Serviço
- Reparo de fusor e limpeza de trilhos
- Total
- R$ 530,00
Aprovado pelo cliente
- Comece grátis
- iPhone e Android
- Cliente aprova sem instalar nada
Do balcão à retirada, sem nada esquecido
Menos tempo anotando, mais tempo na bancada. A máquina entra, o cliente aprova e você recebe.
Fale o serviço e a IA faz a OS
Na Nova OS, toque em Falar e diga “Impressora da Patrícia, reparo de fusor e limpeza de trilhos”, ou tire uma foto do pedido anotado. A IA preenche cliente, serviços e peças com os preços do seu catálogo. Você confere e salva.
- O que a IA preencheu fica marcado com ✦, e dá para desfazer
- Corrija falando: “o fusor é 250”
- Cada impressora com o seu número de série
Mostre como ela chegou
Fotografe a impressora na OS. Quer padronizar a entrada? Crie o seu checklist com o que você confere em toda máquina.
- Do seu jeito, com sim/não, anotações e fotos
- Fotos em cada item do checklist
- O mesmo modelo para todas as máquinas
Cliente aprova pelo celular
Manutenção, troca de toner e peças saem do seu catálogo, já com preço. O cliente abre a OS no navegador, aprova e deixa comentários.
- O “sim” do cliente fica guardado
- Cliente vê quando a impressora fica pronta
- PDF da OS para imprimir ou enviar
Entregue a máquina e receba
Registre o pagamento inteiro ou em parcelas, com desconto se precisar. Na aba Financeiro você vê quem ainda deve e manda a cobrança para o cliente.
- Pagamento em partes e desconto na mesma OS
- Relatório do mês com o que entrou
- Quem ainda deve, numa lista só
Onde a assistência de impressoras deixa dinheiro na mesa
Máquina no balcão não falta. O que custa caro é o toner fora da conta, o reparo sem conhecer o histórico e a impressora pronta que ninguém avisou.
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Qual é essa impressora mesmo?
A mesma máquina volta, e ninguém sabe o que foi trocado da última vez.
Busque pelo número de série ou pelo cliente e veja tudo que já foi feito, com serviços, peças e fotos. Você começa o reparo sabendo toda a história.
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Peça usada que não foi cobrada
Rolete, cilindro, cartucho. Itens que somem da conta na correria.
Serviços e peças entram com o preço do seu catálogo e o total sai na hora. Nada fica fora da conta.
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“Essa tampa já estava quebrada?”
O cliente aponta um dano e você não tem como mostrar como a máquina chegou.
Fotografe a impressora na entrada. Você mostra como ela chegou e evita discussão.
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Orçamento parado sem resposta
A máquina fica na bancada esperando o cliente decidir, e ninguém cobra a resposta.
Mande o orçamento por link. O cliente aprova pelo celular, e o app avisa quando um orçamento fica parado.
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Mês fechado sem saber quanto entrou
Conserto e venda de suprimentos anotados no mesmo caderno. Ninguém sabe quem ainda deve.
Receba inteiro ou em partes e veja quanto falta entrar e de quem.
O PraticOS fala a língua do seu serviço
Escolha o seu ramo e o app já chega do seu jeito: veículo na oficina, aparelho na assistência técnica, equipamento na refrigeração. Encontre o seu:
Imagens ilustrativas.
Dúvidas de quem conserta impressoras
Não achou a sua? Mande um e-mail. Quem responde é a equipe do PraticOS.
Preciso pagar para usar?
Para começar, não. Você usa grátis, sem limite de OS nem de clientes. O plano grátis tem limite mensal de fotos e de uso da IA e um modelo de checklist. Planos pagos, com mais de tudo isso e com equipe, estão disponíveis no app.
Serve para impressoras e copiadoras?
Sim. Escolha Impressoras / Copiadoras e o app já fala a sua língua: Impressora, número de série e exemplos de serviços como troca de toner e reparo de fusor.
Consigo ver o que já foi feito em uma máquina?
Sim. Digite o número de série ou o nome do cliente na busca da lista de OS e aparecem todas as ordens daquela impressora, com serviços, peças e fotos.
Os técnicos podem usar no próprio celular?
Se alguém trabalha com você, sim. Toque no botão do perfil, no topo do Início, vá em Equipe e chame a pessoa com um código de convite, mandado pelo WhatsApp, e ela usa o app no próprio celular com um papel, como técnico ou gerente. Chamar alguém pede um plano pago, assinado dentro do app.
O cliente precisa instalar algum app?
Não. Ele recebe um link, abre no navegador do celular e vê a OS com fotos e valores. Ali mesmo ele aprova o orçamento e deixa comentários.
Baixe e abra sua primeira OS hoje.
Comece grátis. Planos pagos disponíveis no app.
Ficou com dúvida? praticos@rafsoft.com.br Perguntas frequentes