Para qué sirve
Quien hace mantenimiento preventivo acuerda la próxima visita y después tiene que acordarse. El próximo mantenimiento queda guardado en el equipo: la app avisa una semana antes y deja listo el mensaje para el cliente.
Definir la fecha
Elige la fecha al concluir la OS o en la ficha del equipo.
Al concluir la OS
- 1. Concluye la OS
- Si la OS tiene equipo, la app pregunta ¿Cuándo es el próximo mantenimiento?
- 2. Elige el plazo
- 3 meses, 6 meses, 1 año o No repetir. Con más de un equipo en la OS, la fecha vale para todos.
En la ficha del equipo
- 1. Abre el equipo
- Arriba aparece Próximo mantenimiento: mayo de 2027, o Definir próximo mantenimiento si aún no hay fecha.
- 2. Toca para cambiar o quitar
- Elige el día y toca Guardar, o toca Quitar para borrar la fecha.
Mantenimientos próximos
Siete días antes de la fecha, el mantenimiento aparece en Inicio con cliente, equipo, fecha y lo que se hizo la última vez, y sigue ahí hasta que la fecha cambie. Ese día también llega un aviso al celular, aunque no abras la app.
- Contactar al cliente
- Abre WhatsApp con el mensaje listo. Tú lo revisas y lo envías.
- Abrir OS
- Abre una Nueva OS con el cliente, el equipo y los servicios de la última OS. Nada se guarda hasta que tocas ✓.
- Ver equipo
- Lleva a la ficha, para cambiar o quitar la fecha.
El ciclo continúa
Al concluir la nueva OS, la pregunta vuelve y la próxima fecha reemplaza a la anterior. Si tocas No repetir, la fecha recién cumplida se quita. Una fecha aún lejana se queda.
Equipo con contrato
Con un contrato activo, la ficha muestra la fecha del contrato, con la indicación Por el contrato. La app no pide otra fecha y el equipo no entra en Mantenimientos próximos.
Quién puede usarlo
Quien puede editar equipos define, cambia y quita la fecha: dueño, administrador y supervisor. Los demás ven la fecha, pero no reciben la pregunta al concluir la OS.
Preguntas frecuentes
¿La app le escribe al cliente sola?
No. Solo abre WhatsApp con el texto listo. Lo envías tú.
¿La fecha se vuelve OS abierta?
No. Es un recordatorio y no cambia el conteo de OS ni Financiero.
Me atrasé con un mantenimiento. ¿Qué pasa?
Sigue en Mantenimientos próximos, con la fecha en rojo, hasta que concluyas una nueva OS o cambies la fecha.
¿Puedo definir una fecha por servicio?
Todavía no. La fecha queda en el equipo.