Menos visitas perdidas. Más reparaciones aprobadas y cobradas.
PraticOS es la app de órdenes de servicio para técnicos de electrodomésticos. Llegas sabiendo la falla, el cliente aprueba el presupuesto desde el celular y la garantía queda por escrito.
Imagen ilustrativa.
- Cliente
- Sandra Ribera
- Electrodoméstico
- Lavadora 12 kg · 220V
- Diagnóstico
- Rodamientos y retén del tambor
- Total
- $ 210,00
Aprobado por el cliente
- Empieza gratis
- iPhone y Android
- El cliente aprueba sin instalar nada
Del llamado del cliente a la plata cobrada
Menos tiempo con papeles, más tiempo reparando. Del llamado a la garantía, nada se olvida.
Habla y la IA abre la OS
Toca Hablar y di el llamado: “Refrigerador de la señora Sandra, no enfría, visita mañana a las 9”. La IA completa cliente, aparato, servicio y precio de tu catálogo. Tú revisas y guardas.
- Lo que la IA completó queda marcado con ✦
- Corrige hablando: “la visita es 120”
- O saca una foto del pedido anotado
Cada visita a la hora justa
Con día y hora en la OS, la visita entra en la Agenda. Ves la semana, el día y lo que hay en cada horario, sin poner dos clientes juntos.
- La semana arriba, las citas del día abajo
- Aviso en el celular antes del horario
- Resumen del día a las 9 h, si lo quieres
Diagnostica sin olvidar nada
Los checklists de electrodomésticos vienen listos y tú ajustas los ítems: ingreso del aparato, diagnóstico por tipo, seguridad y prueba final, con fotos.
- Refrigerador: compresor, gas, termostato, burlete, descongelamiento
- Lavadora: llenado, desagote, centrifugado, motor, rodamientos
- Microondas: magnetrón, capacitor, traba de puerta
El cliente aprueba desde el celular
El cliente abre la OS en el navegador, sin instalar nada. Ve las fotos, los repuestos y la mano de obra, aprueba y deja comentarios. Y tú siempre sabes el próximo paso.
- El “sí” del cliente queda guardado
- El cliente sigue la reparación sin llamar
- PDF de la OS con checklists y fotos
Entrega con garantía y cobra
Registra repuestos cambiados, prueba final y plazo de garantía en el checklist de entrega. Después cobra, completo o en partes. Financiero muestra quién todavía debe.
- Garantía de 30, 60 o 90 días por escrito
- Pago en partes y descuento en la misma OS
- Quien debe hace más tiempo aparece primero
Dónde se le escapa la plata al servicio técnico de línea blanca
Casi nunca faltan llamados. Lo que sale caro es la visita sin saber la falla, el repuesto cambiado que no entró en la cuenta y la garantía discutida sin nada escrito.
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Volver porque no sabías qué llevar
El técnico llega a la casa del cliente sin saber el modelo, el voltaje ni la falla, y tiene que volver otro día.
Di lo que contó el cliente y la IA abre la OS con dirección, aparato, voltaje y falla. Sales sabiendo qué llevar.
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Cada técnico prueba a su manera
Cada técnico revisa algo distinto, y lo que se probó no queda en ningún lado.
Checklists listos para refrigerador, freezer, lavadora y microondas, con fotos. Ninguna prueba olvidada.
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“Volvió a fallar”
El cliente llama dos meses después y nadie sabe qué repuesto se cambió ni qué garantía se dio.
Repuestos cambiados, prueba final y garantía de 30, 60 o 90 días por escrito. Respondes con confianza.
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Una agenda que solo existe en tu cabeza
Dos clientes a la misma hora, a un barrio de distancia, y alguien esperando toda la mañana.
La visita entra en la Agenda y el celular avisa antes de cada cita. Con equipo, ves la agenda de cada persona.
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El técnico vuelve sin cobrar
El cliente pide pagar después y, a fin de mes, nadie recuerda quién quedó debiendo.
Cobra completo o en partes. Ves quién todavía debe y envías el cobro con un botón.
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“¿Ya salió el técnico?”
El cliente llama para preguntar por el presupuesto y la reparación, y la llamada cae en el mostrador.
El cliente abre el link y ve estado, fotos y valores. Menos llamadas que atender.
PraticOS habla el idioma de tu oficio
Elige tu rubro y la app llega a tu manera: vehículo en el taller, aparato en el servicio técnico, equipo en refrigeración. Encuentra el tuyo:
Imágenes ilustrativas.
Dudas de técnicos de electrodomésticos
¿No encuentras la tuya? Escríbenos un correo y te responde el equipo de PraticOS.
¿Tengo que pagar para usarlo?
Puedes empezar gratis, sin límite de OS ni de clientes. El plan gratis tiene un límite mensual de fotos y de uso de la IA, y un modelo de checklist. Los planes pagos, contratados en la app, amplían esos límites y habilitan el equipo.
¿Qué aparatos tienen checklist listo?
Hay checklists de diagnóstico para refrigerador y freezer, lavadora y microondas, además de ingreso, seguridad, prueba final y entrega, que sirven para cocinas, lavavajillas y otros. Puedes editar los ítems o crear los tuyos.
¿Cómo funciona la agenda de visitas?
La OS entra en la Agenda por la fecha de la visita. Ves la semana y el día, y el celular avisa antes del horario. Si alguien trabaja contigo, puedes filtrar la agenda por persona.
¿Los técnicos pueden usarlo en su propio celular?
Sí, si alguien trabaja contigo. Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, ve a Equipo e invita a la persona con un código de invitación, que puedes enviar por WhatsApp, y ella entra con su propia cuenta en su celular, con un rol como Técnico o Gerente. Invitar a alguien requiere un plan pago, contratado dentro de la app.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. Recibe un link, lo abre en el navegador del celular y ve la orden con fotos y valores. Ahí mismo aprueba el presupuesto y deja comentarios.
Descárgala y abre tu primera orden hoy.
Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.