Cada equipo con su dueño. Cada repuesto cobrado.
PraticOS es la app de órdenes de servicio para técnicos de celular que evita discusiones en el mostrador. El equipo entra con IMEI y fotos, el cliente aprueba el presupuesto por link y cada repuesto entra en la cuenta.
Imagen ilustrativa.
- Cliente
- Rafaela Núñez
- Equipo
- iPhone 12 · 128GB · azul
- Servicio
- Cambio de pantalla y mica
- Total
- $ 189,00
Aprobado por el cliente
- Empieza gratis
- iPhone y Android
- El cliente aprueba sin instalar nada
Del mostrador a la entrega, sin olvidar nada
El celular entra con fotos, el cliente aprueba y tú lo entregas probado y cobras.
Di la reparación. La IA arma la orden.
En Nueva OS, toca Hablar y di “iPhone 13 de Carla, cambio de pantalla y batería”, o saca una foto del pedido anotado. La IA completa cliente, equipo, servicios y repuestos con los precios de tu catálogo. Tú revisas, agregas el IMEI y guardas.
- Lo que completó la IA queda marcado con ✦, y puedes deshacerlo
- Corrige hablando: “la batería es 250”
- Equipo con modelo, color e IMEI; con el IMEI ves sus órdenes anteriores
Revisa todo al ingreso
Los checklists de celular vienen listos y tú ajustas los ítems: ingreso del equipo, diagnóstico completo, cambio de pantalla, cambio de batería y prueba final.
- Fotos de frente, dorso y daños visibles
- Pantalla, touch, cámaras, audio, Wi-Fi, Bluetooth y carga
- Contraseña de desbloqueo y accesorios que quedaron
Deja que el cliente apruebe por link
El cliente abre la orden en el navegador, sin instalar nada. Ve las fotos, los repuestos y la mano de obra, aprueba y deja comentarios.
- Aprobación del cliente guardada ante cualquier duda
- El cliente sigue la reparación sin llamar
- PDF de la orden con checklists y fotos
Prueba, entrega y cobra
Antes de devolverlo, la prueba final confirma que el equipo enciende, carga y que cámaras, audio y sensores funcionan. Después, solo queda cobrar.
- Foto del equipo listo en la orden
- Pago en partes y descuento en la misma orden
- Quién todavía debe, en una sola lista
El dinero que tu servicio técnico pierde sin darse cuenta
No es falta de equipos en la mesa. Es el celular entregado a otra persona, la pantalla que “ya estaba rota” y la batería que no entró en la cuenta.
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Equipos mezclados en la mesa
Tres celulares iguales esperando repuesto. Al entregar, nadie está seguro de cuál es de quién.
Cada orden guarda fabricante, modelo, color e IMEI. Busca por IMEI, por cliente o por número de orden y entrega el equipo correcto.
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“Ese rayón no estaba”
El cliente dice que la carcasa se rayó o que el Face ID dejó de andar en tu local, y no tienes cómo mostrar cómo llegó el equipo.
Fotos de frente y dorso, pantalla, touch, Face ID o Touch ID, daños y accesorios. Puedes mostrar cómo llegó el equipo.
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Datos perdidos, cliente enojado
La reparación borra las fotos del cliente y la discusión pasa a ser quién avisó qué.
Respaldo, contraseña, riesgo de perder datos y preferencia de repuestos quedan acordados antes de reparar. Avisaste, y queda guardado.
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Repuestos que no se cobraron
Pin de carga, batería, mica. El repuesto fue al equipo, pero no a la cuenta.
Repuestos y mano de obra entran con el precio de tu catálogo y el total sale al momento. Cobras todo lo que cambiaste.
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“¿Ya está listo?”
Cada llamada saca al técnico del microscopio en plena soldadura.
El cliente abre el link y ve el estado, las fotos y los valores sin llamar. Tú sigues en la mesa.
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Cerrar el mes sin saber cuánto entró
Efectivo, tarjeta y transferencias anotados en lugares distintos. Nadie sabe quién todavía debe.
Ves quién todavía debe y cuánto entró en el mes, incluso con pagos en partes.
PraticOS habla el idioma de tu oficio
Elige tu rubro y la app llega a tu manera: vehículo en el taller, aparato en el servicio técnico, equipo en refrigeración. Encuentra el tuyo:
Imágenes ilustrativas.
Antes de usarlo en tu servicio técnico
¿Te queda alguna duda? Escríbenos un correo: responde el equipo de PraticOS.
¿Tengo que pagar para usarlo?
Para empezar, no. Lo usas gratis, sin límite de órdenes ni de clientes. El plan gratis tiene un límite mensual de fotos y de uso de la IA, y una plantilla de checklist. Los planes pagos, con más de todo eso y con equipo, están disponibles en la app.
¿Los checklists de celular vienen listos?
Sí. Al elegir el rubro de celulares encuentras plantillas de ingreso del equipo, diagnóstico completo, cambio de pantalla, cambio de batería, autorización y privacidad, y prueba final. Puedes editar los ítems o crear los tuyos.
¿Puedo encontrar un equipo por el IMEI?
Sí. Escribe el IMEI en la búsqueda de órdenes y aparecen todas las órdenes de ese equipo, con servicios, repuestos y fotos.
¿Los técnicos pueden usarlo en su propio celular?
Si alguien trabaja contigo, sí. Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, ve a Equipo e invítalo con un código enviado por WhatsApp, y usa la app en su propio celular con un rol, como técnico o gerente. Invitar a alguien requiere un plan pago, contratado dentro de la app.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. Recibe un link, lo abre en el navegador del celular y ve la orden con fotos y valores. Ahí mismo aprueba el presupuesto y deja comentarios.
Descárgala y abre tu primera orden hoy.
Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.