Menos retrabajo en el banco. Más clientes que confían en ti.
PraticOS es la app de órdenes de servicio para servicio técnico de computadoras que genera confianza del ingreso a la entrega. La computadora entra con fotos, el backup queda acordado, el diagnóstico queda guardado y el cliente aprueba el presupuesto por link.
Imagen ilustrativa.
- Cliente
- Fernanda Costa
- Computadora
- Notebook Dell Inspiron 15 · serie 7HQ2K93
- Servicio
- SSD de 512 GB y reinstalación del sistema
- Total
- $ 185,00
Aprobado por el cliente
- Empieza gratis
- iPhone y Android
- El cliente aprueba sin instalar nada
Del ingreso al retiro, sin olvidar nada
La computadora entra con fotos, el cliente aprueba y el trabajo avanza hasta que cobras.
Di el equipo. La IA abre la OS.
En el mostrador, toca Hablar: “Notebook Dell de Ricardo, lenta y calentando, limpieza interna y cambio de pasta térmica”. La IA completa cliente, equipo, servicios y precios de tu catálogo. Tú revisas y guardas.
- Lo que la IA completó queda marcado con ✦
- Corrige hablando: “la limpieza es 150”
- O saca una foto de la etiqueta o del pedido anotado
Muestra cómo llegó el equipo
El checklist de ingreso viene listo y tú ajustas los ítems: enciende, pantalla, daños, accesorios dejados y la contraseña de acceso, con fotos.
- ¿Enciende? ¿Funciona la pantalla? Daños y accesorios
- Contraseña dentro de la orden, no en un papelito
- Procesador, memoria y almacenamiento anotados
Diagnostica y deja que el cliente apruebe
Haz el diagnóstico de hardware y arma el presupuesto con servicios y repuestos del catálogo. El cliente abre la OS en el navegador, ve todo, lee tus términos y aprueba.
- Aprobación del cliente guardada ante cualquier duda
- Tus términos de garantía y retiro antes de aprobar
- PDF de la OS para imprimir o enviar
Ejecuta sin olvidar nada
Formateo, limpieza interna y upgrade tienen checklists listos. Abre la app y ve lo que está en presupuesto, aprobado, en curso o completado.
- Backup, sistema, drivers y datos restaurados
- Temperatura antes y después de la limpieza
- Encuentra cualquier equipo por número de serie
Entrega y cobra
Cobra el valor completo o en partes, con descuento si hace falta. Financiero muestra cuánto falta cobrar y a quién, con el botón para enviar el cobro.
- Pago en partes y descuento en la misma OS
- Quien debe hace más tiempo aparece primero
- Informe del mes con lo que entró
El dinero que el servicio técnico de computadoras pierde sin darse cuenta
No faltan computadoras en el banco. Falta saber de quién es cada una, qué ya se probó y si se hizo el backup antes de formatear.
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Un backup que nadie confirmó
El cliente dice que tenía fotos en el disco y que el servicio técnico las borró.
Antes de formatear, el checklist confirma el backup y que el cliente está al tanto. Tienes qué mostrar.
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Contraseñas en un papelito
La contraseña del sistema quedó pegada en la tapa de la notebook, a la vista de todos.
La contraseña queda dentro de la orden, con fotos, daños y accesorios. No en la tapa de la notebook.
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Diagnóstico desde cero, otra vez
La notebook vuelve y nadie sabe qué ya se probó.
RAM, salud del disco en %, fuente, placa madre y temperatura del CPU quedan guardados. Busca por número de serie y sigue donde quedaste.
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Upgrades que el cliente no entiende
Cambiaste la memoria o el SSD, y el cliente no sabe qué cambió ni qué pagó.
Componente cambiado, especificación anterior y nueva, y si el sistema lo reconoció. El cliente ve lo que pagó.
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El teléfono sonando todo el día
“¿Ya está lista?” Cada llamada saca a alguien del banco.
El cliente abre el link y ve el estado, las fotos y los valores sin llamar. Tú sigues trabajando.
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Cerrar el mes sin saber cuánto entró
Tarjeta, efectivo y transferencias anotados en lugares distintos. Nadie sabe quién todavía debe.
Cobra el total o en partes y ve quién todavía debe y cuánto entró en el mes.
PraticOS habla el idioma de tu oficio
Elige tu rubro y la app llega a tu manera: vehículo en el taller, aparato en el servicio técnico, equipo en refrigeración. Encuentra el tuyo:
Imágenes ilustrativas.
Antes de usarlo en tu servicio técnico
¿Te queda alguna duda? Escríbenos un correo: responde el equipo de PraticOS.
¿Tengo que pagar para usarlo?
Puedes empezar gratis, sin límite de OS ni de clientes. El plan gratis tiene un límite mensual de fotos y de uso de la IA, y un modelo de checklist. Los planes pagos, contratados en la app, amplían esos límites y habilitan el equipo.
¿Sirve para redes y servidores?
Sí. Funciona para computadoras de escritorio, notebooks, redes y servidores. Para atender en el lugar del cliente, marca día y hora en la OS y la cita entra en la Agenda.
¿Puedo poner mis reglas de garantía y retiro?
Sí. En Términos para el cliente (en el botón del perfil, arriba en Inicio) hay un texto estándar para informática (retiro, backup, contraseñas, garantía) que tú editas. El cliente ve los términos antes de aprobar el presupuesto, y salen en el PDF de la OS.
¿Los técnicos pueden usarlo en su propio celular?
Sí, si alguien trabaja contigo. Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, ve a Equipo e invita a la persona con un código de invitación, que puedes enviar por WhatsApp, y ella entra con su propia cuenta en su celular, con un rol como Técnico o Gerente. Invitar a alguien requiere un plan pago, contratado dentro de la app.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. Recibe un link, lo abre en el navegador del celular y ve la orden con fotos y valores. Ahí mismo aprueba el presupuesto y deja comentarios.
Descárgala y abre tu primera orden hoy.
Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.